Regulamin serwisu

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy Regulamin świadczenia usług (zwany dalej „Regulaminem”) ustala prawa, obowiązki i odpowiedzialność pomiędzy osobą zamawiającą usługi określone w pkt. 1.2. niniejszego Regulaminu, na stronie internetowej https://latindance4you.com/ (dalej: „Kupujący”) oraz Przedsiębiorcą Szwydka Diana córka Michała, adres siedziby: 03151 Kijów, ul. Uszyńskogo 25, mieszkanie 98, Ukraina, kod EDRPOU 3200624064, która jest właścicielką serwisu internetowego https://latindance4you.com/ (zwana dalej „Sprzedawcą”). Kupując usługi w tym serwisie,  Kupujący wyraża zgodę na niniejszy Regulamin.

1.2. Sprzedawca tworzy i sprzedaje spersonalizowane taneczne pozdrowienia wideo (zwane dalej pozdrowieniami wideo).

1.3. Przygotowane przez Sprzedawcę pozdrowienia wideo są unikalnym, spersonalizowanym towarem cyfrowym, który tworzony jest odrębnie dla każdego z naszych Kupujących.

1.4. Te wideo pozdrowienia są tworzone w celu wywołania dobrego nastroju i pozytywnych emocji u osoby lub osób, dla których są przeznaczone jako prezent.

1.5. Korzystanie z usługi wymaga użycia urządzeń dostępowych do systemów telekomunikacyjnych.

1.6. Umowę zamówienia pozdrowienia wideo pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą (dalej – „Umowa”) uważa się za zawartą od chwili złożenia przez Kupującego i opłacenia Zamówienia, zgodnie z wymogami niniejszego Regulaminu.

1.7. Wyrażenie zgody na akceptację niniejszego Regulaminu jest dobrowolne i obowiązkowe, podanie danych osobowych przez Kupującego oraz zgoda na ich przetwarzanie są dobrowolne, a także niezbędne w celu realizacji zamówienia przez Kupującego. Właścicielem danych osobowych przetwarzanych w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu oraz umów zawartych pomiędzy Kupującym a Sprzedającym jest Sprzedający. Dane osobowe przetwarzane są w celu i w zakresie oraz w oparciu o zasady określone w Polityce Prywatności, która jest publikowana na naszej stronie internetowej. Każdej osobie, której dane osobowe podlegają przetwarzaniu, przysługuje prawo dostępu do nich, ich zmiany, uzupełnienia oraz usunięcia.

1.8. Definicja terminów:

• Cena pozdrowienia wideo jest ceną w hrywnach.

• Pozdrowienia wideo – unikalny spersonalizowany film cyfrowy w formacie MP4 o czasie trwania 40-60 sekund, tworzone na podstawie zamówienia Kupującego.
•  Dzień roboczy – dni od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 19:00 CET, z wyjątkiem świąt narodowych Ukrainy.
• Zamówienie – potwierdzenie woli Kupującego, które wyraża się poprzez wypełnienie i przesłanie Sprzedającemu odpowiedniego formularza w postaci elektronicznej zawierającego kryteria pozdrowienia wideo, w związku z którym Kupujący akceptuje ofertę Sprzedającego, a także inne informacje niezbędne do przyjęcia zaproponowanej przez Sprzedawcę Umowy i na warunkach określonych przez Sprzedawcę. Dostarczenie Zamówienia oznacza przyjęcie przez Kupującego oferty Sprzedawcy. Zamówienie każdego filmu powitalnego jest równoznaczne z przyjęciem odrębnej oferty Sprzedawcy zawarcia Umowy. Zamówienie po opłaceniu przez Kupującego posiada unikalny numer. Zamówienie uważa się za potwierdzone przez Sprzedawcę po dokonaniu płatności i wygenerowaniu numeru Zamówienia, co oznacza zawarcie Umowy z Kupującym.
• e-mail, poczta elektroniczna,– sposób wymiany wiadomości cyfrowych pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym za pomocą urządzeń cyfrowych, umożliwiający przesłanie zamówionego przez Kupującego pozdrowienia wideo.

2. Ogólne zasady świadczenia usług i procedura rejestracji zamówień

2.1. Aby złożyć zamówienie na stronie produktu, Kupujący musi wybrać niezbędne parametry pozdrowienia wideo, zapoznać się z Regulaminem i kliknąć przycisk „Zamów teraz”.

2.2. Kliknięcie przez Kupującego na stronie produktowej „Zamów teraz” i/lub na stronie płatności za zamówienie „Zapłać” oznacza, że ​​Kupujący zapoznał się z niniejszym Regulaminem i zaakceptował warunki świadczenia usług przez Sprzedawcę.

2.3. Po naciśnięciu przycisku „Zamawiam teraz” Kupującemu zostanie wyświetlona strona płatności (do kasy), na której musi podać swój adres e-mail, numer telefonu komórkowego oraz, w razie potrzeby, zaznaczyć inne dodatkowe parametry.

2.4. Po naciśnięciu przycisku „Zapłać” Kupujący przechodzi na stronę płatności.

2.5. Po pomyślnej płatności zostanie wygenerowany dla Kupującego unikalny numer zamówienia i umowę pomiędzy Kupującym a Sprzedającym uważa się za zawartą.

2.6. Czas trwania pozdrowienia wideo wynosi około 40-60 sekund. Gotowe wideopowitanie zostanie przesłane na adres e-mail podany na etapie płatności. Film zostanie przesłany w formacie MP4. Jeśli nie otrzymałeś pozdrowienia wideo e-mailem, sprawdź folder Spam.

2.7. Warunki dostawy zamówień są szczegółowo opisane na  stronie Dostawa i płatność.

2.8. Ponieważ pozdrowienia wideo wysyłane jest do Kupującego na adres e-mail podany przez niego podczas składania zamówienia, nie ma ograniczeń co do kraju otrzymania wideo-powitania, pod warunkiem, że istnieje możliwość zapłaty za nie.

2.9. Nabywcą pozdrowienia wideo może być: (1) osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych oraz osoba posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych, która działa za zgodą swojego przedstawiciela ustawowego; lub (2) osoba prawna; albo (3) jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której zdolność prawną określają przepisy prawa państwa, w którym znajduje się ta jednostka organizacyjna. Jeżeli Kupującym jest osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność cywilną, na zawarcie Umowy musi uzyskać zgodę swojego opiekuna prawnego i w razie potrzeby przekazać takie potwierdzenie Sprzedającemu.

3. Zasady składania zamówienia

3.1. Przesyłanie zdjęcia lub obrazu.

Akceptowalne cechy pliku.

• Akceptowane formaty plików: PNG, JPEG, GIF, BMP, PDF
• Maksymalny rozmiar pliku: 20 MB

(obraz zostanie wydrukowany w kolorze w formacie A4)

3.2.Wypełnienie pola „Co należy napisać na tablicy?”

Maksymalna liczba znaków to 50.

Pozdrowienia lub życzenia powinny być zwięzłe, aby można je było dobrze odczytać na tablicy.

3.3.Wypełnienie pola „Jakie powitanie muszą powiedzieć nasze tancerki?”

Maksymalna liczba znaków to 80.

Napisz proste i zwięzłe powitanie w języku, w którym powinniśmy pogratulować.

3.4. Zabronione jest zamieszczanie zdjęć i obrazów, wpisywanie tekstów gratulacyjnych do pisania na tablicy, wypowiadanie przez nasze tancerki słów obraźliwych lub wulgarnych, które mogą obrazić lub wyrządzić krzywdę moralną członkom naszego zespołu lub osobom trzecim.

3.5. Zabronione jest zamieszczanie zdjęć, obrazów, wypełniania tekstów powitalnych, które mają być wypisane na tablicy lub wypowiedziane przez nasze tancerki, które mają konotacje polityczne, religijne lub w jakikolwiek sposób powodują sprzeczności rasowe, etniczne lub inne.

3.6. Kupujący gwarantuje, że zdjęcie lub obraz zamieszczony na stronie produktu, wypełniający teksty pozdrowień, które mają zostać zapisane na tablicy lub wypowiedziane przez nasze tancerki, nie narusza żadnych praw osób trzecich. Prawa osób trzecich obejmują (lista ta nie jest wyczerpująca) prawa własności intelektualnej, prawa patentowe, prawa do nazw handlowych itp.

3.7 Kupujący gwarantuje, że zdjęcie lub obraz przesłany na stronę produktu, wypełniający teksty powitań, które mają być zapisane na tablicy lub wypowiedziane przez nasze tancerki, nie narusza przepisów administracyjnych lub karnych, praw do prywatności, porządku publicznego, standardy moralności.

3.8. Kupujący rozumie i zgadza się przed realizacją i opłaceniem zamówienia, że nasze ​​tancerki mogą popełnić błędy w mówieniu, ponieważ nie jest to ich język ojczysty.

3.9. Przed złożeniem i opłaceniem zamówienia Kupujący rozumie i zgadza się, że Sprzedający nie może zagwarantować i nie jest zobowiązany do zapewnienia takiego samego składu zespołu tancerek, jak pokazano na materiałach zdjęciowych lub wideo znajdujących się na stronach produktowych lub na stronie głównej.

3.10. Kupujący zapewnia, że ​​realizując zamówienie Kupującego nie naruszamy praw osób trzecich.

3.11. Mamy prawo odmówić Kupującemu realizacji zamówień złożonych z naruszeniem zasad świadczenia usług określonych na tej stronie.

3.12. Jednorazowo Kupujący może wystawić tylko jedno z oferowanych na Stronie pozdrowień.

3.13. Zamówienie można złożyć 24 godziny na dobę od poniedziałku do niedzieli na naszych stronach produktowych oraz poprzez płatność elektroniczną.

4. Dostawa i płatność

4.1. Sprzedawca udostępnia Klientowi możliwość zapłaty za pozdrowienie wideo w następujący sposób:

• płatność elektroniczna;
•  na rachunek bankowy Przedsiębiorcy Szwydka Diana córka Michała po otrzymaniu faktury od Sprzedającego.

Aktualne możliwe metody płatności wskazane są na stronie internetowej https://latindance4you.com/ w sekcji Dostawa i płatność.

4.2. Rozliczanie transakcji z wykorzystaniem płatności elektronicznych odbywa się zgodnie z wyborem Kupującego za pośrednictwem usług towarzyszących.

4.3. W przypadku, gdy Sprzedający nie otrzymał od Kupującego wpłaty, tj. płatności przy wykorzystaniu systemu elektronicznego, Sprzedający może skontaktować się z Kupującym w celu przypomnienia o opłaceniu zamówienia, w tym poprzez przesłanie wiadomości e-mail.

4.4. Brak wpłaty w terminie 30 minut od chwili złożenia zamówienia spowoduje nie przyjęcie zamówienia do realizacji. Brak zapłaty stanowi podstawę do rozwiązania Umowy. Brak dostawy stanowi podstawę do rozwiązania Umowy. Kupujący nie ma możliwości anulowania opłaconego zamówienia.

4.5. Standardowy czas dostawy wynosi do 3 dni roboczych. Pilny czas dostawy wynosi do końca następnego dnia roboczego, pod warunkiem, że zamówienie zostało złożone w godzinach pracy naszego serwisu.

Powyższe terminy realizacji zamówienia obowiązują w przypadku złożenia zamówienia w godzinach pracy naszego serwisu od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00 – 19:00 CET. Jednocześnie w obliczeniach nie uwzględnia się soboty i niedziele.

Określone terminy obowiązują pod warunkiem, że zamówienie zostanie złożone zgodnie z niniejszym Regulaminem i nie wymaga dodatkowych wyjaśnień, bez których nie jest możliwe jego zrealizowanie, a także jeżeli zamówienie nie zostało wcześniej zmienione na prośbę Kupującego. moment jego powstania.

4.6. Szczegółowe warunki dostawy i płatności zamieszczone są na osobnej stronie serwisu Dostawa i płatność.

4.7. Kupujący może zmienić parametry zamówienia jedynie przed jego utworzeniem. Aby zmienić parametry zamówienia opłaconego już przez Kupującego należy wysłać wiadomość do Sprzedawcy poprzez formularz kontaktowy i koniecznie podać numer zamówienia!

Sprzedawca nie będzie miał możliwości zmiany parametrów zamówienia, jeśli w chwili złożenia wniosku przez Kupującego pozdrowienie wideo zostało już utworzone.

Jeżeli w chwili składania wniosku pozdrowienie wideo nie zostało jeszcze utworzone, zmiana zamówienia może wpłynąć na termin jego realizacji.

4.8. Kupujący przed opłaceniem zamówienia może samodzielnie zmienić parametry zamówienia składając nowe zamówienie, co automatycznie anuluje poprzednie.

5. Odpowiedzialność stron. Reklamacje Kupującego i odszkodowanie.

5.1. Strony ponoszą odpowiedzialność za niespełnienie lub nienależyte wykonanie warunków niniejszego Regulaminu w sposób przewidziany w niniejszym Regulaminie.

5.2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za nienależyte, nieterminowe wykonanie zamówienia i swoich obowiązków w przypadku podania przez Kupującego błędnych informacji, a także naruszenia postanowień niniejszego Regulaminu.

5.3. W przypadku wystąpienia siły wyższej strony są zwolnione z dopełnienia warunków Umowy. Okoliczności siły wyższej w rozumieniu Umowy oznaczają zdarzenia o charakterze nadzwyczajnym, nieuniknionym, nieprzewidywalnym, które wykluczają lub obiektywnie uniemożliwiają wykonanie Umowy, których wystąpienia Strony nie mogły przewidzieć i zapobiec za pomocą rozsądnych środków.

5.4. Strony podejmą wszelkie kroki, aby spory i nieporozumienia, które mogą powstać w trakcie wykonywania zobowiązań lub w związku z tym, w drodze negocjacji.

5.5. W ciągu 14 dni kalendarzowych od momentu przesłania przez Sprzedawcę pozdrowienia wideo na adres e-mail Kupującego, Kupujący w przypadku wystąpienia błędów lub problemów natury technicznej może przesłać Sprzedającemu reklamację za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego.  W reklamacji zaleca się podanie przez Kupującego: (1) numeru zamówienia; (2) informacje i okoliczności związane z przedmiotem reklamacji, w szczególności rodzaj wady;  (3) żądanie Kupującego usunięcia usterek w pozdrowieniu wideo albo otrzymania odszkodowania; także (4) dane kontaktowe składającego reklamację (w przypadku zwrotu pieniędzy, dane rachunku bankowego, na który należy dokonać zwrotu) – ułatwi to i przyspieszy proces rozpatrzenia reklamacji przez Sprzedawcę. Ostateczną decyzję o uwzględnieniu reklamacji Kupującego na podstawie wyników jej rozpatrzenia podejmuje Sprzedawca.

5.6. Sprzedawca przystępuje do rozpatrywania reklamacji Kupującego niezwłocznie i realizuje ją w terminie 2 (dwóch) dni roboczych od dnia jej otrzymania. Jeżeli Sprzedający podejmie decyzję o zwrocie kwoty Kupującemu, dokona tego w terminie 5 (pięciu) dni roboczych.

5.7. Szczegółowe warunki podstawy i trybu zwrotu znajdują się na osobnej stronie Polityka zwrotów.

6. Polityka prywatności

6.1. Kupujący wyraża zgodę na to, że poprzez kliknięcie przycisku „Zamów teraz” przekazuje swoje dane osobowe w celu umożliwienia Sprzedającemu przetwarzania tych danych w celu identyfikacji Kupującego, stworzenia i przesłania pozdrowienia wideo.

6.2. Kupujący potwierdza, że ​​poprzez kliknięcie przycisku „Zamów teraz” zostaje poinformowany o przysługującym mu prawie dostępu do danych osobowych przetwarzanych przez Sprzedawcę, żądania poprawienia lub zniszczenia swoich danych osobowych albo zawieszenia przetwarzania swoich danych osobowych, jeżeli dane jest przetwarzane z naruszeniem wymogów aktów prawnych, może także wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych osobowych.

6.3. Kupujący potwierdza, że ​​klikając przycisk „Zamawiam teraz” rozumie, że ma prawo odmowy podania swoich danych osobowych, jednak rozumie, że dane osobowe są niezbędne i obowiązkowe dla identyfikacji Kupującego w celu zawarcia i zawarcia wykonanie umowy na stworzenie pozdrowienia wideo i jeżeli Kupujący nie poda danych osobowych i/lub nie wyrazi zgody na przetwarzanie danych osobowych w celu określonym powyżej, nie będzie mógł zawrzeć i/lub wykonać umowy.

6.4. Wszystkie szczegółowe zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych zostały określone w dokumencie Polityka Prywatności zamieszczonym na naszej stronie internetowej. 

7. Prawa własności intelektualnej

7.1. Wszelkie prawa własności intelektualnej, w tym między innymi prawa autorskie, prawa pokrewne, prawa do baz danych, prawa do wzorów, prawa do znaków towarowych, prawa do nazw handlowych, tajemnice handlowe i prawa patentowe w odniesieniu do naszej strony internetowej, aplikacji, w tym know-how jest własnością Sprzedającego.

8. Postanowienia końcowe

8.1. Sprzedawca ma prawo dokonać zmian w niniejszym Regulaminie.

8.2. Do tych zasad stosuje się ustawodawstwo Ukrainy.

8.3. Wszelkie spory wynikające lub związane z Umową pomiędzy Kupującym a Sprzedającym będą rozstrzygane w drodze negocjacji. W przypadku nieporozumień są one rozstrzygane zgodnie z procedurą określoną w aktach prawnych Ukrainy.

9. Kontakty Sprzedawcy

9.1. Jeśli masz dodatkowe pytania dotyczące powyższych Warunków świadczenia usług, skontaktuj się z nami za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego.