1.Загальні положення
1.1. Ці Правила сервісу (далі «Правила») встановлюють права, обов’язки та відповідальність між особою, яка замовляє послуги, вказані в п. 1.2. даних Правил, на сайті https://latindance4you.com/ (далі: «Покупець») і ФОП Швидка Діана Михайлівна, юридична адреса: 03151, Україна, Київ, вул. Ушинського 25, кв 98, код ЄДРПОУ 3200624064, яка є власником сайту https://latindance4you.com/ (далі «Продавець»). Купуючи послуги на цьому сервісі, Покупець погоджується з цими Правилами.
1.2. Продавець створює та продає персоналізовані танцювальні відеопривітання (надалі – відеопривітання).
1.3. Відеопривітання Продавця є унікальними персоналізованими цифровими товарами, які створюються окремо для кожного нашого Покупця.
1.4. Дані відеопривітання створюються з метою створення гарного настрою та позитивних емоцій у того або тих, кому вони призначені як подарок.
1.5. Користування сервісом вимагає застосування пристроїв доступу до телекомунікаційних систем.
1.6. Договір із замовлення відеопривітання між Покупцем і Продавцем (далі – «Договір») вважається укладеним з моменту, коли Покупець, оформив та оплатив Замовлення, відповідно до вимог цих Правил.
1.7. Згода на прийняття цих Правил є добровільною та обов’язковою, надання персональних даних Покупцем та згоди на їх обробку є добровільними, а також необхідними з метою обробки та виконання замовлення Покупцем відеопривітання. Володільцем персональних даних, які обробляються у зв’язку із виконанням положень цих Правил та договорів, укладених між Покупцем та Продавцем, є Продавець. Персональні дані обробляються з метою та в межах обсягу, і на основі принципів, викладених в Політиці конфіденційності, яка опублікована на нашому сайті. Будь-яка особа, чиї персональні дані підлягають обробці, має право доступу до них, їх зміни, доповнення та видалення.
1.8. Визначення термінів:
- Ціна відеопривітання – вартість, наведена в гривнях.
- Відеопривітання – унікальне персоналізоване цифрове відео у форматі MP4 тривалістю 40-60 секунд, створене на підставі замовлення Покупця.
- Робочий день – дні від понеділка до п’ятниці з 10:00 до 20:00, за винятком днів загальнонаціональних свят України.
- Замовлення – підтвердження волевиявлення Покупця, яке виражається у заповненні та направленні Продавцю відповідної форми в електронному вигляді із значенням критеріїв відеопривітання, щодо яких Покупець приймає оферту Продавця, а також іншої інформації необхідної для акцепту запропонованого Продавцем Договору та на умовах, визначених Продавцем. Направлення Замовлення є прийняттям Покупцем пропозиції Продавця. Замовлення кожного відеопривітання є прийняттям окремої оферти Продавця на укладення Договору. Замовлення після оплати Покупцем має унікальний номер. Замовлення вважається підтвердженим з боку Продавця після здійснення оплати та формування номеру Замовлення та означає укладення Договору з Покупцем.
- e-mail, електронна пошта — спосіб обміну цифровими повідомленнями між Продавцем та Покупцем з використанням цифрових пристроїв, що робить можливим пересилання замовленого Покупцем відеопривітання.
- Загальні засади надання послуг та порядок оформлення замовлення
2.1. Для оформлення замовлення на сторінці продукту Покупцеві потрібно обрати необхідні параметри відеопривітання, ознайомитися із Правилами сервісу та натиснути кнопку «Замовити зараз».
2.2.Натискання Покупцем кнопок на сторінці продукту «Замовити зараз» та/або на сторінці оплати замовлення «Оплатити» підтверджує, що Покупець ознайомився з даними Правилами сервісу та прийняв умови надання послуг Продавцем.
2.3.Після натискання кнопки «Замовити зараз», Покупцеві відкривається сторінка оплати (чекаут), на якій необхідно заповнити свій e-mail, номер мобільного телефону та при необхідності відмітити інші додаткові параметри.
2.4.Після натискання кнопки «Оплатити» Покупець переходить на сторінку оплати.
2.5.Після успішної оплати для Покупця буде сформований унікальний номер замовлення та договір між Покупцем та Продавцем вважається укладеним.
2.6.Тривалість відеопривітання складає приблизно 40-60 секунд. Готове відеопривітання буде відправлено Вам на імейл, який був вказаний на стадії здійснення оплати. Відео буде відправлено у форматі MP4. Якщо ви не отримали відеопривітання на імейл, будь-ласка перевірте папку Спам.
2.7.Строки доставки замовлень детально наведені на цій сторінці Доставка та оплата.
2.8. Оскільки відеопривітання надсилається Покупцю на зазначену ним при оформленні замовлення електронну пошту, обмежень щодо країни отримання відеопривітання немає, за умови можливості сплатити за нього.
2.9. Покупцем відеопривітання може бути: (1) фізична особа з повною цивільною дієздатністю, та особа з обмеженою цивільною дієздатністю, яка діє за згодою\через свого законного представника; або (2) юридична особа; або (3) організаційне утворення, що не є юридичною особою, правоздатність якої визначається законодавством країни місця знаходження такого організаційного утворення. Якщо Покупець-фізична особа з обмеженою цивільною дієздатністю, йому потрібно отримати згоду свого піклувальника для того, щоб укласти Договір, а також представити Продавцю таке підтвердження за потребою.
3.Правила оформлення замовлення
3.1.Завантаження фото або зображення.
Допустимі характеристики файлів.
- Допустимі формати файлу: PNG, JPEG, GIF, BMP, PDF
- Максимальний розмір файлу: 20 МБ
(зображення буде роздруковане у кольоровому форматі А4)
3.2.Заповнення поля «Що потрібно написати на дошці?»
Максимальна кількість символів – 50.
Привітання або побажання повинно бути лаконічним, щоб воно гарно зчитувалося на дошці.
3.3.Заповнення поля «Яке привітання потрібно промовити нашим танцівницям?»
Максимальна кількість символів – 80.
Напишіть просте та лаконічне привітання на тій мові, якою потрібно привітати.
3.4.Не допускається завантаження фото або зображень, заповнення текстів привітання для написання на дошці або вимовляння нашими танцівницями образливого або непристойного характеру, які можуть образити або завдати моральної шкоди учасникам нашої команди або третім особам.
3.5.Не допускається завантаження фото або зображень, заповнення текстів привітання для написання на дошці або вимовляння нашими танцівницями, які мають політичний, релігійний підтекст або якимсь чином викликають міжрасові, міжнаціональні та інші протиріччя.
3.6.Покупець гарантує, що фото або зображення, яке завантажується на сторінці продукту, заповнення текстів привітання для написання на дошці або вимовляння нашими танцівницями, не порушує буд-які права будь-яких третіх осіб. Під правами третіх осіб вважаються (даний список не є вичерпним) права інтелектуальної власності, патентні права, права на торгівельні назви та ін.
3.7.Покупець гарантує, що фото або зображення, яке завантажується на сторінці продукту, заповнення текстів привітання для написання на дошці або вимовляння нашими танцівницями, не порушує адміністративне чи кримінальне законодавство, права приватності, публічний порядок, норми моралі.
3.8.Покупець перед оформленням та оплатою замовлення розуміє та згодний з тим, що танцівниці можуть зробити помилки при промові адже це не є їх рідною мовою.
3.9.Покупець перед оформленням та оплатою замовлення розуміє та згодний з тим, що Продавець не може гарантувати і не зобов’язаний забезпечити той самий склад команди танцівниць, які зображені на фото або відео матеріалах на сторінках продуктів або головній сторінці.
3.10.Покупець гарантує, що виконанням замовлення Покупця ми не порушуємо будь-які права третіх осіб.
3.11.Має маємо право відмовити Покупцеві у виконанні замовлень, які розміщені з порушеннями правил сервісу зазначених на цій сторінці.
3.12. За один раз Покупець може оформити тільки одне із запропонованих на сайті привітань.
3.13. Оформити замовлення можна цілодобово з понеділка по неділю на сторінках наших продуктів та за допомогою електронної оплати.
4.Доставка та оплата
4.1. Продавець надає Клієнтові можливість здійснити оплату відеопривітання наступними способами:
- електронний платіж;
- на банківський рахунок ФОП Швидка Діана Михайлівна після отримання рахунку від Продавця.
Можливі актуальні способи оплати зазначаються на сайті https://latindance4you.com/ в розділі Доставка та оплата .
4.2. Розрахунок транзакції за допомогою електронних платежів відбувають згідно з вибором Покупця через супровідні сервіси.
4.3. У випадку, якщо Продавець не отримав платіж Покупця, тобто платіж за допомогою електронної системи, Продавець може зв’язатися з Покупцем, щоб нагадати про оплату замовлення, включаючи надсилання електронного листа.
4.4.Якщо платіж не поступить протягом 30 хвилин з моменту оформлення замовлення, то це призведе до не приймання замовлення до виконання. Відмова від оплати є підставою для розірвання Договору. Відмова від доставки є підставою для розірвання Договору. Покупець не може анулювати оплачене замовлення.
4.5. Стандартний строк доставки складає – до 3-х робочих днів. Терміновий строк доставки складає – до кінця наступного робочого дня за умови якщо замовлення було розміщене у робочий час нашого сервісу.
Вищенаведені строки виконання замовлень дійсні за умови розміщення замовлення у робочі часи нашого сервісу з понеділка по п’ятницю з 10.00 по 20.00. При цьому субота та неділя не враховуються при обчисленні.
Вказані строки дійсні за умови, якщо замовлення розміщене згідно з цими Правилами та не потребує додаткових уточнень, без яких його неможливо виконати, а також якщо замовлення не змінювалось за запитом Покупця до моменту його створення.
4.6. Детальні умови доставки та оплати розміщені на окремій сторінці сайту Доставка та оплата.
4.7. Покупець може змінити параметри замовлення виключно до моменту його створення. Для зміни параметрів вже оплаченого Покупцем замовлення потрібно відправити повідомлення Продавцю через контактну форму та обов’язково вказати номер замовлення!
Продавець не зможе змінити параметри замовлення у тому випадку якщо на момент звернення Покупця відеопривітання вже створене.
Якщо на момент звернення відеопривітання ще не було створено, зміна замовлення може вплинути на термін його виконання.
4.8. До моменту оплати замовлення Покупець може змінити параметри замовлення самостійно, оформивши нове замовлення, яке анулює автоматично попереднє.
- Відповідальність сторін. Рекламації Покупця та здійснення відшкодування.
5.1. Сторони відповідають за невиконання або неналежне виконання умов цих Правил в порядку, передбаченому цими Правилами.
5.2. Продавець не несе відповідальності за неналежне, невчасне виконання замовлення та своїх зобов’язань в разі надання Покупцем некоректної інформації, а також порушення положень даних Правил.
5.3. У випадку обставин непереборної сили, сторони звільняються від виконання умов Договору. Під обставинами непереборної сили для цілей Договору розуміються події, що мають надзвичайний, невідворотний непередбачуваний характер, які виключають або об’єктивно перешкоджають виконанню Договору, настання яких Сторони не могли передбачити й запобігти розумними мірам.
5.4. Сторони приймуть усі міри до розгляду спорів та розбіжностей, які можуть виникнути при виконанні зобов’язань або у зв’язку із цим, шляхом переговорів.
5.5. Протягом 14 календарних днів з моменту надсилання відеопривітання Продавцем на електрону пошту Покупцю, Покупець, в разі виявлення помилок або проблем технічного характеру може направити Продавцю рекламацію через контактну форму. У рекламації Покупцю рекомендується зазначати: (1) номер замовлення; (2) інформацію та обставини, що відносяться до предмету рекламації, зокрема вид недоліків; (3) вимогу Покупця щодо усунення вад відеопривітання, або отримання відшкодування; також (4) контактні дані особи, що подає рекламацію (в разі відшкодування дані банківського рахунку, куди здійснити відшкодування) – це полегшить і прискорить процес обробки рекламації Продавцем. Остаточне рішення про задоволення рекламації Покупця за результатами її розгляду приймає Продавець.
5.6. Продавець приступає до розгляду рекламації Покупця негайно та здійснює його протягом 2 (двох) робочих днів від дня її отримання. Якщо рішенням Продавця буде здійснення відшкодування Покупцю, то Продавець здійснює його протягом 5 (п’яти) робочих днів.
5.7. З детальними умовами підстав та порядку відшкодування можна ознайомитись на окремій сторінці Політика відшкодування.
6.Політика конфіденційності
6.1. Покупець погоджується, що, натискаючи кнопку «Замовити зараз», він надає свої персональні дані для того, щоб Продавець міг обробляти ці дані з метою ідентифікації Покупця, створення та надсилання відеопривітання.
6.2. Покупець підтверджує, що, натискаючи кнопку «Замовити зараз» він поінформований про своє право на доступ до персональних даних, що обробляється Продавцем, на запит виправлення або знищення своїх персональних даних або на призупинення обробки своїх персональних даних, якщо дані обробляються з порушенням вимог правових актів, а також може заперечувати обробку персональних даних.
6.3. Покупець підтверджує, що, натискаючи на кнопку «Замовити зараз», він усвідомлює, що має право відмовитися від надання своїх персональних даних, але розуміє, що персональні дані необхідні та обов’язкові для ідентифікації Покупця з метою укладання та виконання договору щодо створення відеопривітання і якщо Покупець не надасть персональні дані та/або не погодиться на обробку персональних даних з метою, зазначеної вище, він не зможе укласти та/або виконати договір.
7.4. Усі детальні правила щодо обробки персональних даних викладено у документі Політика конфіденційності розміщеному на нашому сайті.
7.Права інтелектуальної власності
7.1.Всі права інтелектуальної власності, включаючи, але не обмежуючись авторськими правами, суміжними правами, правами на бази даних, правами на дизайн, правами на торговельні марки, правами на торговельні назви, комерційні таємниці та патентні права стосовно нашого вебсайту, додатку, включаючи пов’язане ноу-хау, є власністю Продавця.
8.Кінцеві положення
8.1. Продавець має право вносити зміни в дані Правила сервісу.
8.2. До цих правил застосовується законодавство України.
8.3. Усі розбіжності, що виникають із Договору або у зв’язку з ним, між Покупцем та Продавцем вирішуватимуться шляхом переговорів. У разі розбіжностей розбіжності вирішуються у порядку, встановленому правовими актами України.
9.Контакти Продавця
9.1.Якщо у Вас виникли додаткові запитання щодо вищевказаних правил сервісу, будь-ласка зв’яжіться з нами через нашу контактну форму.